Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des prestations de coaching sportif individuel et des programmes d’entraînement numériques proposés sur ce site. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

Le coaching individuel comprend un programme d’entraînement établi pour la personne accompagnée, des repères nutritionnels, un ajustement hebdomadaire du programme et une disponibilité pour les questions entre les séances. Il débute après un appel préalable et l’acceptation de la candidature.

Les programmes numériques sont des documents complets, établis à l’avance, livrés au format PDF. Ils ne comprennent ni suivi individuel ni adaptation.

Modalités précises du coaching : [à compléter : durée d’engagement, nombre de séances, format des échanges, conditions de report].

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande. [à compléter : tarifs du coaching et des programmes, régime de TVA, échéancier éventuel]

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, par l’intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le paiement est exigible à la commande, sauf échéancier convenu par écrit.

Le programme est mis à disposition immédiatement après validation du paiement, par un lien de téléchargement envoyé à l’adresse électronique renseignée lors de la commande. En cas de non-réception, la demande peut être adressée par e-mail et un nouveau lien est fourni.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour les contenus numériques fournis immédiatement, ce droit s’éteint dès lors que la personne a expressément demandé l’exécution avant la fin du délai et reconnu qu’elle perdait ainsi son droit de rétractation. Cette double mention est recueillie au moment de la commande.

Pour une prestation de service commencée avant la fin du délai à la demande expresse du client, le montant dû est proportionnel à ce qui a été fourni au moment de la rétractation.

La personne accompagnée déclare être en mesure de pratiquer une activité physique et signale toute pathologie, blessure, traitement ou grossesse susceptible d’influencer l’entraînement. Elle s’engage à interrompre un exercice en cas de douleur anormale et à consulter un professionnel de santé lorsque la situation le demande.

Certificat médical : [à compléter : exigence d’un certificat ou d’un questionnaire de santé, et modalités].

L’accompagnement est une obligation de moyens. Les résultats dépendent de facteurs individuels — assiduité, sommeil, alimentation, antécédents, contexte de vie — qui ne relèvent pas du prestataire. Aucun résultat chiffré n’est garanti, et aucun délai de transformation n’est promis.

Les données recueillies lors de la commande sont traitées dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.

Toute réclamation peut être adressée par écrit à l’adresse indiquée dans les mentions légales. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel : [à compléter : nom et coordonnées du médiateur].

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.